Il s'agit des questions les plus fréquemment posées sur les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, le dimensionnement, etc. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ci-dessous.
La fréquence de fonctionnement de votre système, l'âge du système, sa marque et son modèle, et le fait qu'il ait été ou non entretenu régulièrement au cours de sa vie peuvent tous jouer un rôle important dans la durée de vie de nos systèmes de pompe à chaleur sont conçus pour durer environ 15 ans.
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- Vérifier le mode utilisé - Supprimer toute programmation - Vérifier l'état de vos filtres - Vérifier que le disjoncteur soit bien enclenché - Contrôlez la température sur la télécommande et ajustez-la si nécessaire
- Vérfier si les piles fonctionnent Si cela ne provient pas des piles, et que votre télécommande n'affiche rien ou ne fonctionne pas, vous avez la possibilité d'allumer ou d’éteindre votre systéme de climatisation par le biais d'un bouton marche/arrêt situé en règle générale derrière le capot de votre unité / split intérieure. Aussi, vérifiez que votre unité intérieure émet un bip de retour quand vous l'allumez avec votre télécommande.
Un code panne est détecté par le système lorsque celui-ci détecte un problème et vient donc en protection de votre machine. Appelez-nous pour un diagnostic et une réparation.
Si la température de la pièce et l'humidité de l'air intérieur sont élevées ainsi que vos filtres sales, ce cas de figure peut arriver. Il ne s'agit de rien de grave. Vérifiez toutefois l'état de propreté des filtres. Lorsque le système est en dégivrage, de l'air froid peut sortir de l'unité intérieure et avoir l'apparence de buée.
- En mode froid, cela n'est pas normal : contactez-nous. - En mode chaud, il est normal que l'unité intérieure démarre entre 4 et 10 minutes après la mise en route du climatiseur.
Une mauvaise odeur peut provenir d'une stagnation de l'eau dans le bac à condensat de votre unité intérieure. Faites nous intervenir pour nettoyer et désinfecter votre système.
- Vérifier l’état des filtres - Vérifier si le ventilateur du split est propre - Augmenter la vitesse de votre ventilateur (bouton FAN sur la télécommande)
- Le groupe extérieur peut-être colmaté (poussière, autre) - Il peux manqué du fluide frigorigène - Egalement, il peut-y avoir un problème avec le moteur de ventilation
Ce phénoméne est tout à fait normal en mode chaud. En mode froid c'est l'unité intérieure qui en rejettera.
Ce problème est généralement constaté dans les cas suivants : - Fuite du réfrigérant - Performances du climatiseur limitées (température extérieure trop froide) - Filtres colmatés - Température de consigne trop haute (en été) ou trop basse (en hiver) - Sonde d'ambiance défectueuse - Climatiseur sous-dimensionné
- Votre machine est sous-dimensionné. Aussi, elle fonctionne en permanence et à haut régime - L'entretien a t-il été réalisé ? - Manque de fluide frigorigène - Perturbations de la sonde d'ambiance - Éviter en saison des températures de consignes trop basses en été ou trop hautes en hiver
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